Войс, VOICE

Центр бизнес-контактов VOICE — Первый в Омске специализированный контакт-центр по обеспечению полного цикла работы с клиентами — выявление их потребностей, завладение вниманием, продажи, формирование лояльности, мотивирование на последующие покупки.
При этом мы используем следующие инструменты:
- Маркетинговые исследования на территории 
- Телемаркетинг
 - Услуги контакт-центра (call-center, кол-центра) по обслуживанию входящих и исходящих вызовов по всей России
- Аутсорсинг продаж
- Direct-маркетинг
 

В распоряжении компании — современный контакт-центр, позволяющий быстро, качественно и дешево обслуживать входящие и исходящие вызовы различных типов.
Использование контакт центра делает компанию более доступной для существующих и потенциальных клиентов, повышает имидж, позволяет значительно расширить клиентскую базу и при этом сэкономить на обработке вызовов.
Центр бизнес-контактов «Войс» - первый в Омске контакт-центр, который проводит телефонные интервью с использованием современной технологии CATI.
Computer Assisted Telephone Interviewing (компьютерная система телефонных опросов) — технология, позволяющая проводить телефонные интервью под контролем централизованной компьютерной системы, установленной в нашем офисе.
Применение CATI позволяет:
• обеспечить высокий уровень скорости обработки больших массивов телефонных номеров по широкой выборке населения Омска и других городов;
• более эффективно, качественно и оперативно проводить телефонные опросы, осуществляя сложные переходы и автоматический контроль квот;
• обеспечить удобный интерфейс для регистрации ответов респондентов;
• исключить операторские ошибки;
• получить данные высокого уровня качества и надежности.
Работа операторов находится под строгим контролем руководителя проекта и супервайзера.
Мы предоставляем нашим Клиентам возможность контролировать качество проведения интервью, прослушивая телефонные переговоры.

Телефон — прекрасный инструмент «достучаться» до вашей целевой аудитории.
Наш контакт-центр позволяет совершать массовые телефонные звонки с различными целями:
• Телефонные опросы для проведения маркетинговых и социологических исследований.
• Телефонные продажи (телемаркетинг): холодные звонки, кросс-продажи, повторные прозвоны и т. д.
• Звонки с целью создания и актуализации баз данных.
• Информационный обзвон, приглашение на мероприятия.
 • Сбор задолженностей и мн. др.